GE（通用电气公司）的工业互联网在2012年来到中国，而这个战略最早在五年前就提出来了，因为制造业本身在寻求新的增长点方面遇到了困境。在GE超过一千多亿美元的营收当中，75%来自制造，但是由于客户市场和全球环境的变化，我们需要找到一个突破点，去服务于在全球各个行业的客户。所以GE就提出了工业互联网的概念，从根本上讲，就是要把人与机器，机器与机器之间通过数据无缝连接，通过海量数据找到运营当中的瓶颈，降低成本，提升效率，从而重塑核心竞争力。

    工业互联网来到中国，现在看是恰逢其时，因为在过去将近20年的信息化建设过程当中，中国积累了很好的基础设施。同时中国的制造业的转型上升为国家战略之一，迫切需要一些好的信息化手段、管理理念、创新来推动实现这一目标。另外中国的人才储备也已经达到一定水平。

    工业互联网怎么做？GE有两个着眼点。第一，制造企业毫无疑问都是以资产为重的。重资产企业现在最重要的关注是产能过剩的情况下，如何优化资产效率，提升资产利用率，同时为客户带来关键的增值服务，这就是装备服务业。第二个落脚点是运营优化，相比德国提出工业4.0，中国企业多数还处在2.0甚至更粗放的阶段。管理粗放，信息化基础薄弱，都是制约中国制造业发展的重要问题。所以如何使运营优化，让我们在岗的工人、管理人员，能够和企业管理的规章制度结合，提升企业的运营效率。这就是工业互联网两个最大的着眼点，也是中国工业企业转型迫切需要解决的问题，就是资产的优化和运营的优化。

    资产优化、运营优化，需要从三个方面着力：第一，传感器驱动的自动化。第二，全工厂级别的自动化。第三，供应链上下游的优化。完成这三方面的工作需要经过四个阶段。第一阶段，数据化，这是非常重要的前提。大部分企业的决策和管理是基于经验型渠道，哪怕有一些数据，但是都是局部的，不及时的，甚至是错误数据，这都会直接影响到最终结果，所以全数据的采集是非常关键的。下一步，可视化。在GE的智能工厂当中，我们也推出了数字链和数字双胞胎的概念，通过信息可视化手段可以看到工厂制造的全流程，让我们对生产力、生产资源、生产效率有了解。第三阶段是控制，比对管理目标实施自动化、智能化控制，流程控制、资源控制、物料控制等等，同时与制造工艺无缝相结合。最后一个阶段是运营优化，这是我们最期待的环节，也是价值释放的环节。基于全局数据基础，我们可以实现预测，能够在对资源、市场、客户需求的预测性指导下，实现运营优化。这四个阶段就是工业互联网对制造业进行智能化改造的过程，说起来简单，但是做起来确实是很困难的。

    2012年之后，GE在中国不仅自己实现工业互联网的转型，同时也把工业互联网的一些产品方案向市场推广。在我们看来，航空业是大数据和云计算应用最成熟的，发电、油气、能源管理、风能、水处理还有交通、医疗等行业都有不同程度的应用。

    我刚才说的资产和运营的两个角度，都有很多企业做了很好的尝试。举例来说，GE同东航在燃油管理和发动机预防性维护方面的合作，帮助东航改变了过去依靠行业经验确定飞机维护周期的方式，实现了通过实时数据分析精确诊断和确定维护排期，在提升安全性的同时又降低了维护成本；在医疗领域，GE和医疗机构在设备资产优化方面的尝试将不少医院的开机率提升到98%以上，对于面对繁重诊疗任务的医院和需要及时医疗服务的患者而言，更低的宕机时间有着非常重要的价值。

    GE同中国合作伙伴在工业互联网方面的合作，更重要的意义还在于参与行业生态链的塑造，例如GE和中国电信运营商合作数据中心和云服务平台，和网络设备供应商在物联网、通信设备等领域合作。在我们看来，工业互联网生态链需要多样化的企业和技术参与其中，每个参与者都会在其中扮演不同的角色，最终共同完成整个产业链上的模式创新。

    在工业互联网的实施过程中，有四个问题需要特别关注：

1.安全性。传统的信息化安全不足以覆盖到制造领域的安全，工业互联网的安全，除了IT还有OT（Operation Technology）。

2.基础设施。从数据中心到网络，到大数据分析，到云计算能力的部署。

3.复合性人才。中国的人才结构过于单一化，工业化和信息化的深度融合之后，我们需要更多的是复合性人才，当然对我们管理也提出了很高的要求。因为技术是服务于业务的，最终是希望驱动企业，使它具备智能管理和持续创新的能力，从而提高它的核心竞争力。所以对于企业的经营者来讲，也是一个挑战，就是我们的管理技能如何和信息化技术，和先进材料技术多方面融合，给企业制定一个好的战略。

4.业务模式的改变。技术的引入会促使我们从上游的产品设计到生产制造，到供应链，一直到市场服务形成一个全闭环的流程。每一个环节都会对我们传统的运营模式和业务模式带来冲击，互联网给消费领域带来的改变每个人都感受到了，工业领域其实也是如此。比如在产品设计阶段，众包设计已经被广泛使用了。将来在供应链，在市场服务的时候如何更精准，更和消费者互动，这些都会对我们已有的模式带来很大的改变，我们参与的很多项目，都是着眼于这方面的改变。

    不管是以德国倡导的工业4.0，还是美国主推的工业互联网，还是中国的制造业2025，以上这四点都是需要解决的核心问题。前景我相信非常美好，道路显然艰难曲折，GE希望和政府和行业同仁们一起，边学边做，争取早日实现这个美好前景。

    作者为GE中国工业互联网总经理，本文为作者11月19日在《财经》年会上的发言.