“双十一”天价成交额的背后反应出的是中国消费信心的崛起
随着交易额的增加，天猫双十一开场12分钟28秒之后，交易额冲到了100亿元，无线交易额占比74.83%。而去年，阿里巴巴38分钟28秒破100亿元。而在33分53秒时，2015天猫双11交易额超过200亿元。而去年破百亿的时间超过38分钟。七年的“双十一”一直发展到现在，除了增加了国民整体消费快乐感之外，还在实实在在地促进内需，刺激消费，也成了我国出口减弱、投资回落、经济下行压力增大的背景下，实现经济再平衡不可小觑的推动力。我们无法否认的是，“双十一”这一天确实可以反应出中国消费信心的崛起，因为一个不景气的经济无法爆发出这样的生命力！
在过去的七年双十一时间里，阿里巴巴以惊人的速度一次又一次刷新着成交额。当所有人的目光都关注在这些天价成交额的时候，我们还是要回归到事物的本质问题上，看看阿里巴巴是如何在经济下行压力加大的时候获取成功的。
我们先来分析一下中国网购市场在全世界整体的发展情况。2006-2013年，欧洲人的网购规模差不多占全世界网购规模的35%-40%，基本都在40%一下；同一时间段，美国人2006年的网购规模占全世界的42%，但到2013年这个数字跌到了21%；而中国人的网购规模从2006年的占全球网购规模1.2%增长到2013年的24%。
我们和美国人的消费习惯为什么会有这么大的差异？第一个原因，因为我们的传统实体店消费要经过五层代理：厂商、大区代理、市县代理、零售商，最后把商品卖到消费者手里。每一层代理都要赚取利润，所以商品每经过一级代理就会涨一次价。第二个原因，中国大陆实体店的税负过重。告诉各位，商品流通经过的每一级代理都要交税，而且中国大陆有吓死人的15种税费。在中国香港，商品只用交一种税，就是税率17%的利润税。总结起来，大陆实体店因为流通环节过多、税负过重，导致其同种商品的价格远远超过网店价格。这就解答了中国大陆消费者什么都要网购的消费习惯。
不正常的事情发生在2009年之后，中国GDP增速在2009年后逐渐放缓，但网购规模增速却在不断攀升，直到2013年，出现了GDP占全球12%、网购规模占全球24%的情形。为什么2009年成了中国网购规模增速“逆袭”的转折点呢？李克强在2014年达沃斯论坛上的话可以回答这个问题，“中国经济下行压力加大”。
我要告诉各位的是，中国网购市场迅猛发展的意义绝对不止于此。我想提出一个新观点——以阿里巴巴为代表的中国电子商务平台为中国产业转型提供了新思维。我在过去反复强调，中国制造业以及服务也都到了必须转型的关键时刻。什么是真正的转型？绝对不仅仅是转变销售方式这些陈旧的转型思维，因为这些都只是表层问题，我们需要的是思维转型，即所谓的互联网思维。我接下来就用阿里巴巴集团的例子，为各位解析如何做到产业转型。
首先各位想想看，草根创业者最担忧的是什么？第一，资金不充裕；第二，没有平台；第三，消费者对你是不信任的。而这三大忧虑在阿里巴巴系统都可以解决。
第一个问题，资金
我们发现，2010-2013年阿里巴巴的小微金融服务为64.2万户的商家提供了资金援助，总贷款金额是1722亿元人民币，但年利息只要6.7%，仅仅相当于银行的基准利率。在商业银行重视大客户的那几年，阿里巴巴为草根创业者提了巨大的实惠。
第二个问题，销售平台
阿里巴巴本身就是一个销售平台，小商户可以在上面低价开店。与此同时，阿里巴巴还为网络小商户解决了物流的问题。告诉各位，现在中国54%的快递都和阿里巴巴有关。在阿里巴巴的带动下，中国最近五年的快递业务增速达到了43.5%，这个增速是全世界现在可以实现从广东到北京只需2-3天的运输速度。而在美国，从东海岸到西海岸用比较便宜的快递，一周都不一定能送到。也就是说，在阿里巴巴的帮助下，我们的草根创业者不仅可以享受到便捷的网上销售平台，还可以使用非常高效的物流系统。
第三个问题，消费者信任度
各位晓得，阿里巴巴旗下的支付宝就是专门用来解决金融和信任问题的。我们的买家在购买商品后，把钱打到支付宝而不是厂商那里，如果拿到货品后发现不满意，可以选择退货，把钱拿回来。而我们在阿里巴巴的招股书里发现，2014财年，支付宝的总支付金额已经到了3.87万亿元，相当于每天都有106亿元的支付量，占到了中国零售额的1/6.
各位看看，在网购市场营商环境如此完善的情况下，人人都可以开商店，而且老百姓能够非常放心地和不知道信用状况的陌生人进行交易。说实话，不懂消费者的心，你是无法转型的。
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